Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para renovar tu hogar con Cao Cao
¿Cuáles son los tiempos de entrega para mobiliario y decoración?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 7 días hábiles para artículos en stock. Para muebles de fabricación especial o sobre pedido, el plazo puede variar entre 15 y 30 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y opciones de pago a plazos sin intereses según las promociones vigentes.
¿Cómo puedo realizar una devolución si el producto no me convence?
Tienes un plazo de 30 días naturales tras la recepción para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su empaque original y sin señales de uso. Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fábrica.
¿Los muebles vienen armados o requieren ensamblaje?
La mayoría de nuestros muebles se entregan listos para armar (RTA) e incluyen un kit de herramientas y manual detallado. Algunos artículos premium se entregan completamente ensamblados, lo cual se especifica en la ficha técnica del producto.
¿Ofrecen garantía de calidad en sus productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada de un año contra defectos de fabricación y materiales, asegurando la durabilidad y funcionalidad de cada pieza en tu hogar.
¿Realizan envíos a todo el país?
Contamos con cobertura nacional. El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito de compras basándose en el volumen del paquete y tu código postal.